Pour accéder à vos billets et les télécharger :
1/ Connectez-vous sur votre compte en cliquant sur mon compte.
Votre identifiant est l’adresse e-mail associée à la commande.
En cas de perte de votre mot de passe, n’hésitez pas à utiliser la fonction de secours « mot de passe oublié ? ». Votre mot de passe vous sera renvoyé automatiquement sur l’adresse e-mail associée à la commande.
2/ Ensuite, cliquez sur « Mes commandes ».
3/ Inscrivez le nom des bénéficiaires de vos billets si cela est demandé par l'organisateur.
Cette étape des bénéficiaires est importante, car elle débloque le bouton « télécharger ». Vous devez inscrire un nom différent par billet.
4/ Téléchargez vos billets au format PDF.
5/ Imprimez vos e-billets depuis une imprimante de bonne qualité.
Assurez-vous que vous effectuez cette manipulation depuis un PC (et non une tablette un ou un Mac) et depuis les navigateurs Chrome ou Mozilla (et non Internet Explorer).