Où et quand se déroule la VNL 2019 ?
La Volleyball Nations League 2019 se déroule dans plus de 20 pays différents. Concernant la poule en France, elle aura lieu au Palais des Victoires de Cannes du 14 au 16 Juin 2019. Plus d'informations sur la compétition sur le lien suivant : http://www.volleyball.world/en/vnl.
Sera-t-il possible d'acheter des places au guichet du Palais des Victoires de Cannes ?
Oui. Des places seront disponibles à la vente physique aux guichet du Palais des Sports les jours de match dans la limite des disponibilités.
Attention le paiement par carte ne sera pas accepté : seulement en cash ou en chèque.
Quel est le numéro a appellé pour acheter des places par téléphone ?
09 70 25 20 02.
L'entrée au Palais des Victoires est-elle gratuite pour les enfants en dessous d'un certain âge ?
La loi Alliot-Marie de 1993 impose, pour des raisons de sécurité et d'assurance, que toutes personne accédant à l'enceinte doit être munie d'un billet, quel que soit son âge. Ainsi tous les enfants doivent être en possession d'un billet payant valable afin d'assister aux matchs.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" qui se situe dans la fenêtre de connexion. Renseignez l'adresse e-mail correspondant au compte et un courriel vous sera envoyé afin de modifier votre mot de passe.
Pourquoi dois-je fournir mon numéro de téléphone ?
Au moment d'effectuer votre commande vous devez fournir au moins un numéro de téléphone de sorte que nous puissions, si nécéssaire, vous contacter rapidement au sujet de votre commande. Nous pourrons assurer un meilleur service si nous sommes en mesure de vous joindre par téléphone.
A quoi dois-je veiller si je paie par carte de crédit ?
Nous vous recommendons vivement de prendre contact avec votre banque pour vous assurer qu'elle permette le débit de votre carte de crédit du montant dû. Le débiteur est l'entreprise EFORSPORTS, mandatée par la FFVolley. Ainsi l'identitée du commercant telle qu'elle apparaitra sur vos relevés sera : "EFORSPORTS".
Où et quand les billets seront-ils envoyés ?
Les e-billets vous seront envoyés par e-mail et seront disponibles dans votre compte personnel via l'onglet "Mes commandes".
Mes billets seront-ils remplacés en cas de perte, vol ou endommagement ?
Aucun duplicata de billet ne sera établi pour quelque raison que ce soit. La FFVolley ne peut être tenu pour responsable de la perte de billets ou d'une réception tardive en raison d'un dysfonctionnement ou d'une interruption des services de transport express séléctionnés.
Des billets sont-ils diponibles pour les accompagnateurs des personnes en situation de handicap ?
Oui, selon les besoins et sous réserve de la soumission d'un certificat d'invalidité valable, un billet gratuit sera attribué pour l'accompagnant d'un supporter titulaire d'un billet valable pour spectateurs en situation de handicap (place pour fauteuil roulant ou place facile d'accès). Pour acheter un billet PSH, il suffit d'appeler le n° client : 09 70 25 20 02.
Quelles sont les pièces justificatives nécéssaires pour acheter une place PSH/PMR ?
Les personnes demandant des billets pour spectateurs en situation de handicap doivent attester de leur éligibilité à ces billets dans le cadre de leur demande. Vous devez joindre un "certificat d'invalidité" communément et largement accepté dans votre pays de résidence.
Existe-t-il des tarifs préférentiels pour les licenciés ?
Des tarifs préférentiels pour tout type de licencié existent. Un code promotionnel a été envoyé aux licenciés opt-ins des mailings de la Fédération Française de Volley. Pour toute réclamation de ce code, vous pouvez contacter le service clienté au 09 70 25 20 02. Votre licence peut-être demandée à l'entrée sur site.
Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
La FFVolley s'engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, ainsi qu'à respecter votre vie privée.
Les données personnelles indiquées lors de votre inscription sont conservées dans une base de données dont le logiciel est situé en France, et traitées en conformité avec la legislation relative à la protection des données. Cette base de données et ce logiciel présentent toutes les garanties nécéssaires aux fins d'assurer la sécurité des données personnelles.
Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement ou uniquement, pour les demandes de billets couronnées de succès, aux prestataires de sécurité et d'accès au Palais des Victoires, ainsi qu'aux autorités françaises.
Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée de la compétition sauf si leur utilisation est nécéssaire ultérieument dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires en cours relatives à la compétition VNL 2019.