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Si le problème persiste, appelez le service client au numéro suivant : 09 70 25 22 01.

Si vous avez des questions d'ordre général au sujet de votre commande, il est possible que les réponses se trouvent dans cette section. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse monacosevens.tqorugby@eforsports.biz. Vous pouvez également appeler nos lignes téléphoniques d'information sur la billetterie en composant le 09 70 25 22 01 du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00 CET. Toutes les informations seront fournies en deux langues (anglais et français).

 

Plusieurs types de billets sont proposés

Billets à l'unité

Plein tarif

 

Pass Week-end

Honneur

Première

 

Pass Week-end VIP

Salon Club

Salon Honneur

 

 

 

 

 

 

 

Si vous ne recevez pas votre code d’activation par e-mail, veuillez vérifier les paramètres de votre boîte de réception et vous assurer que vous pouvez recevoir des e-mails envoyés par monacosevens.tqorugby@eforsports.biz, car il est possible que votre fournisseur de messagerie ait bloqué les e-mails provenant de cette adresse.

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La Fédération Monégasque de Rugby prévoit de mettre à disposition des spectateurs des guichets de vente qui leur permettront d'effectuer des achats de billets sur site.

Le Tournoi Qualificatif Olympique de Rugby à sept se disputera du 18 juin au 19 juin 2016 au Stade Louis II à Monaco.

La loi Alliot-Marie de 1993 impose, pour des raisons de sécurité et d'assurance, que toute personne accédant au Stade Louis II doit être munie d'un billet, quel que soit son âge.

Pour information, les mineurs bénéficient d'une gratuité des billets. Néanmoins ils devront impérativement être munis d'un billet à leur entrée. Pour ce faire, ils devront se rendre à l'un des guichets vente accompagnés d'un adulte et munis d'une pièce d'identité, un billet leur sera alors fourni.

La billetterie en ligne utilise un système de paiement conforme à la norme "3D Secure", visant à sécuriser davantage les paiements en ligne.

Après validation de vos coordonnées bancaires (N° de carte de crédit, date d'échéance et cryptogramme visuel) sur la page de paiement, vous serez redirigé vers un formulaire de votre banque personnelle, vous demandant de saisir un code secret connu de vous seul. Ce code vous a été transmis par votre banque. Le paiement ne sera accepté qu'après validation de ce code par votre banque. Le format de ce code varie suivant les banques : date de naissance, code numérique, code alphanumérique, etc. Certaines banques transmettent ce code via un SMS qui vous est envoyé au moment du paiement.

 

Si vous ne le connaissez pas, prenez contact avec votre banque pour l'obtenir.

 

Ces nouvelles normes de sécurité vous sont présentées sur le lien suivant: Normes de sécurité

Cliquez sur l’onglet « SE CONNECTER / S’INSCRIRE » puis sur « Mot de passe oublié ? ». Renseignez ensuite l’adresse email de votre compte client Monaco Sevens TQO Rugby et cliquez sur « ENVOYER LE NOUVEAU MOT DE PASSE ». Un nouveau mot de passe sera alors généré et envoyé sur votre boîte mail. Vous pourrez ainsi vous connecter à nouveau à votre compte client MONACO SEVENS TQO RUGBY.

Il est possible de sortir de l'enceinte du Stade Louis II durant la journée en se munissant systématiquement de son billet. 

La Fédération Monégasque de Rugby mettra à disposition de ses clients un ou plusieurs guichets litiges leur permettant de régulariser leur situation.

 

Les CGV sont à retrouver en pied de page du site.

 

Pour créer un compte client, cliquez sur le bouton "Créer un compte" dans la fenêtre qui s'affiche lors du survol de souris du bouton "SE CONNECTER / S'INSCRIRE" situé en haut à droite de l'écran.

Il suffit ensuite de renseigner tous les champs demandés dans le formulaire.